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Gute, nachhaltige Kundenbeziehungen bieten in unserer volatilen Welt eine entscheidende und verlässliche Größe. Wer die Klaviatur des digitalen Marketings beherrscht, kann die Schwarmintelligenz seiner Kunden nutzen, sowohl beim Produkt-Feedback, als auch beim Engagement neuer Kunden. Das Marketing für digitale Produkte hat da aber noch seine eigenen Gesetze. Wer hier tiefer eintauchen möchte, ist in diesem Segment gut aufgehoben.
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