Auch wenn in der modernen Unternehmenswelt Vertrieb und Kommunikation immer mehr ineinanderwachsen, so setzt der Vertrieb doch immer noch den entscheidenden Verkaufs- bzw. Kaufimpuls. Dabei spielt das Eingehen auf Kundenwünsche gerade vor dem Hintergrund immer kleinerer und häufigerer Produktionsmargen als „Kunden-En- gineering“ eine immer wichtigere Rolle. Ausgefüllt kann sie aber nur, wenn dem Vertrieb die entscheidenden Produkti- onsdaten hierfür zur Verfügung stehen. In unseren Kursen geht es u.a. um diese zentralen Fragestellungen.